Mon OneBlade 360 Connected ne s'appaire pas à mon téléphone.

Votre OneBlade doit être à proximité de votre appareil mobile pour pouvoir se connecter. Veillez à ce que votre OneBlade se trouve à moins de 3 mètres de votre appareil mobile, sans aucun mur ni objet solide entre les deux.

Pour connecter votre OneBlade à votre appareil mobile, ce dernier doit utiliser la version 4.1 ou une version plus récente de Bluetooth®. Assurez-vous donc que votre appareil est à jour. Si la version correcte est installée, désactivez puis réactivez le Bluetooth® avant de retenter d'appairer votre OneBlade.

Si le système d'exploitation de votre appareil mobile a été mis à jour depuis le dernier appairage de votre OneBlade, le problème peut venir de là.

Pour résoudre ce problème, essayez de réinitialiser la connexion entre votre OneBlade et l'application en suivant les étapes suivantes :

1. Désappairez votre OneBlade : maintenez le bouton de marche/arrêt de votre OneBlade enfoncé pendant 10 secondes pour réinitialiser la connexion. L'anneau lumineux commence à clignoter en bleu.
2. Désappairez votre appareil mobile : ouvrez les paramètres Bluetooth® sur votre appareil mobile et sélectionnez votre OneBlade dans la liste des appareils appairés. Appuyez sur « Découpler » ou « Désappairer » (Unpair) ou « Oublier » (Forget) pour supprimer votre OneBlade de la liste des appareils appairés.

Si vous utilisez votre OneBlade avec un nouvel appareil mobile ou un appareil différent, désappairez-le, puis réappairez-le en suivant les instructions ci-dessus.
 

Si aucun de ces conseils ne vous a été utile, votre OneBlade est peut-être endommagé. Nous vous recommandons de solliciter une réparation ou un échange pour votre OneBlade.