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    L'écran de mon Philips SmartPro Active indique une erreur.

    Mis à jour le 2021-07-04

    Plusieurs codes d'erreur peuvent s'afficher sur l'écran. Chaque code d'erreur a une cause et une solution différente.

    E1 E2 E3 E4 E5 E6

    Si les suggestions fournies ne vous ont pas permis de résoudre votre problème, contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.

    Code d'erreur E1

    Cause : Une ou deux roues sont coincées
    Solution : Réglez le bouton de marche/arrêt sur la position « off ». Retirez les peluches, les cheveux ou les fils qui sont coincés autour de la suspension de roue.

    Cause : Une ou deux brossettes latérales sont coincées.
    Solution : Nettoyez les brossettes latérales.

    Code d'erreur E2

    Cause : Le couvercle supérieur n'est pas présent ou n'est pas fermé correctement.
    Solution : Si le couvercle supérieur n'est pas présent ou n'est pas fermé correctement, le robot ne fonctionne pas. Remettez le couvercle supérieur sur le robot correctement.

    Code d'erreur E3

    Cause : Le pare-chocs est coincé.
    Solution : Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour arrêter le robot. Soulevez le robot afin de libérer son pare-chocs.

    Code d'erreur E4

    Cause : Le robot a été soulevé au cours du nettoyage.
    Solution : Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour arrêter le robot. Appuyez ensuite de nouveau sur le bouton marche/arrêt pour que le robot reprenne le cycle de nettoyage.

    Code d'erreur E5

    Cause : Le robot nettoie une surface foncée ou noire, ce qui déclenche les capteurs de chute. Cela entraîne des mouvements inhabituels du robot.
    Solution : Appuyez sur le bouton marche/arrêt, puis déplacez le robot vers un sol de couleur plus claire. Si le problème persiste sur des sols de couleur plus claire, contactez le Service Consommateurs de votre pays : Page de contact

    Cause : Le robot nettoie un sol qui reflète fortement les rayons du soleil. Cela déclenche les capteurs de chute et entraîne des mouvements inhabituels du robot.
    Solution : Fermez les rideaux pour empêcher les rayons du soleil d'entrer dans la pièce.

    Code d'erreur E6

    Cause : La batterie rechargeable n'a pas été insérée correctement.
    Solution : Voir l'article « Comment insérer la batterie rechargeable » pour obtenir des instructions détaillées.

    Cause : L'interrupteur d'alimentation est réglé sur la position d'arrêt tandis que le robot est sur la station d'accueil.
    Solution : Réglez l'interrupteur d'alimentation sur la position de marche.

    Si les solutions fournies ne vous ont pas permis de résoudre votre problème, contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.

    Autres problèmes

    Première utilisation et installation / Téléchargement (1)

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