Si seules quelques gouttes de café s'écoulent de la machine, il peut y avoir plusieurs causes et solutions à ce problème.

1. Le groupe café est bouché ou n'a pas été correctement lubrifié
   • Rincez le groupe café à l’eau fraîche et veillez à bien nettoyer le filtre.
   • Lubrifiez le groupe café en suivant la description qui figure dans le chapitre Nettoyage et Entretien.
   
   
2. Le bec verseur est obstrué.
   • Nettoyez-le à l’aide d'une aiguille.
   
   
3. Votre filtre (par exemple, AquaClean/Brita) n’a pas été correctement préparé ou est obstrué.
   • Retirez le filtre du réservoir d’eau et plongez-le à l’envers dans l’eau.
   • Replacez le filtre et versez 2 à 3 tasses d’eau chaude.
   • Si le problème persiste, préparez un café sans utiliser de filtre. Si vous y parvenez, cela signifie que votre filtre est obstrué et qu'il doit être remplacé.
   
   
4. La machine a besoin d'être détartrée.
   • Détartrez la machine à l’aide du détartrant Philips/Saeco.
   

Si la machine produit un café fade, il peut y avoir plusieurs causes et solutions à ce problème.

1. Pendant la première utilisation :
   • Le système d’adaptation Saeco est encore en cours de réglage. Préparez d’autres tasses de café.
   
   
2. Le groupe café est obstrué par de la saleté ou n'est pas bien graissé.
   • Rincez le groupe café à l’eau fraîche et veillez à bien nettoyer le filtre du groupe café.
   • Lubrifiez le groupe café en suivant la description qui figure dans le chapitre Nettoyage et Entretien
   
   
3. L’entonnoir est obstrué par du café moulu. Débouchez l’entonnoir :
   • Retirez le groupe café et nettoyez l'entonnoir avec le manche d'une cuillère.
   • S'il n'y a pas d'entonnoir à café prémoulu, insérez le manche de la cuillère dans l'entonnoir à café.
   

Si vous ne parvenez pas à retirer le groupe café, cela signifie que la machine n’est pas réglée en position Neutre.

Suivez les étapes ci-dessous pour pouvoir retirer le groupe café.
1. Replacez le bac à marc et le bac d'égouttement et fermez la trappe de l’appareil.
2. Éteignez la machine. Attendez que l’appareil soit totalement éteint et que vous n'entendiez plus de sons (cela peut prendre entre 15 et 20 secondes maximum).
3. Rallumez la machine. Encore une fois, attendez que l’appareil soit bien allumé et que vous n'entendiez plus de sons.
4. Retirez le bac à marc et le bac d'égouttement, ouvrez la trappe de l’appareil et essayez de nouveau de retirer le groupe café.

Ne retirez jamais le groupe café tant que la procédure de détartrage n’est pas terminée.

Si la carafe à lait ne produit pas de mousse de lait, il peut y avoir plusieurs causes et solutions à ce problème.

1. Les pièces de la carafe à lait sont sales.

• Détachez toutes les pièces et nettoyez-les avec de l’eau chaude et/ou du liquide vaisselle.

2. Le bec verseur de la carafe à lait n’est pas complètement sorti.
• Vérifiez que le bec verseur est complètement sorti.

3. Le tube d’aspiration du lait n’a pas été correctement relié au mousseur.
• Raccordez correctement le tube d’aspiration du lait au mousseur.

4. Vous n’utilisez pas le bon type de lait.

• Le lait de vache demi-écrémé ou entier, le lait de soja ainsi que le lait sans lactose ont été testés et produisent une mousse de bonne qualité.