Téléassistance: Fournit des informations pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performances de vos équipements

Optimisée par Philips PerformanceBridge Focal Point

La téléassistance vous aide à relever les défis actuels et futurs en matière de soins de santé. En fournissant des informations axées sur les données de vos dispositifs et de vos réseaux, elle contribue à améliorer la sécurité et les performances en matière de disponibilité des ressources.

Exploitez votre potentiel et apportez de la valeur ajoutée, grâce à la téléassistance

À mesure que vos réseaux hospitaliers se complexifient, la gestion des dispositifs, la sécurité et le contrôle des coûts pèsent sur vos ressources. Vos réseaux doivent prendre en charge plusieurs fonctions notamment les systèmes d’alarme, les DPI ainsi qu’un nombre croissant de dispositifs. De plus il est vital d’améliorer les résultats en matière de santé, de réduire le coût des soins et d’améliorer l’expérience des patients et du personnel. La téléassistance PerformanceBridge FocalPoint vous aide à prendre des décisions fondées sur les données afin de gérer efficacement les opérations et les activités et de soutenir les résultats cliniques.

Vue d’ensemble
Vue d’ensemble

Une approche unique

Gérer efficacement les dispositifs médicaux dans un environnement hospitalier complexe n’est pas une tâche aisée. Il n'est pas non plus facile de répondre aux attentes des parties prenantes et des patients. Conscient du rythme du changement, vous avez besoin d’un réseau capable de répondre aux exigences actuelles et futures de votre établissement. La téléassistance Philips PerformanceBridge FocalPoint, présente une approche bidirectionnelle unique. En effet elle peut vous aider à collecter des données et à exploiter les informations connexes afin d’apporter des améliorations continues au niveau opérationnel, commercial et clinique.

Avantages

Facilite l’échange de données et d’informations

Prend en charge une approche proactive de la maintenance et de la sécurité réseau

Vous aide à optimiser les opérations informatiques, commerciales et cliniques

Permet d’améliorer la visibilité, la facilité de gestion et la sécurité du réseau

Facilite les décisions basées sur les données

Favorise une relation fructueuse et bilatérale entre vous et Philips

Service de gestion des patchs Microsoft par Philips

Restez à jour grâce aux derniers correctifs de sécurité

La protection des équipements de valeur et de l’intégrité des données contre les attaques externes est une priorité absolue dans le domaine de l’informatique de santé. Renforcer les défenses et réagir rapidement et de façon proactive aux menaces potentielles n’a jamais été aussi important. L'offre de service PHILIPS de mises à jour du système d’exploitation qui fait partie de la téléassistance, offre un moyen contrôlé et semi-automatique de déployer les derniers correctifs de sécurité dans l’ensemble de votre établissement pour le système d’exploitation Microsoft™ de notre plate-forme Philips PICiX. Grâce à la gestion centralisée des correctifs du système d’exploitation, vous n’avez plus à vous soucier de l’identification et de l’installation manuelles des correctifs.
Fonctionnement
Fonctionnement
Téléassistance : la réponse à vos besoins

La téléassistance PerformanceBridge FocalPoint est conçue pour répondre aux besoins que vous nous avez communiqués et définis avec nous. Il s’agit d’un processus continu à long terme qui vous aidera à gérer vos équipements et à obtenir une vue d’ensemble de vos appareils de leur déploiement et de la manière dont votre personnel les utilise. Grâce aux informations fournies par la téléassistance, vous serez en mesure d'exploiter le potentiel de vos données et de l'utiliser pour créer de la valeur ajoutée. En outre, la téléassistance soutient une approche proactive de la cybersécurité, visant à fournir des solutions en temps voulu et à résoudre des problèmes avant qu’ils n’affectent vos opérations informatiques, commerciales ou cliniques.

Fonctionnalités et capacités clés

Gestion opérationnelle

Reporting et analyse des indicateurs de performances clés et alertes pour une image claire de la santé de votre système

Sécurité proactive pour protéger vos systèmes

Gestion et maintenance du système

Dépannage et diagnostic

Gestion commerciale

Informations sur l’analyse commerciale

Utilisation optimisée de l’investissement grâce à une meilleure connaissance de l’utilisation des stocks/équipements

Prise en charge de nouveaux modèles commerciaux innovants

Gestion clinique

Optimisez l’utilisation des équipements pour gagner en efficacité

Tirez le meilleur parti des solutions disponibles en exploitant les fonctionnalités existantes

Développez en permanence des moyens d’améliorer les soins et la satisfaction des patients et du personnel

Architecture du système
Philips PerformanceBridge Focal Point

Philips PerformanceBridge Focal Point est une application Web intuitive qui regroupe, traite, et présente des statistiques d'inventaire et des informations d'alertes relatives à votre équipement de monitorage patient et votre réseau Philips. Grâce à une interface graphique basée sur le Web ou interfacée à votre système de gestion de réseau, votre personnel informatique peut accéder à des informations précieuses générées par Focal Point sur site et à distance.
Composants
Composants
Composants de la solution

La téléassistance fournie par PerformanceBridge FocalPoint est le reflet de notre engagement à long terme, vous permettant de générer de la valeur ajoutée au fil du temps. Elle vous aide à prendre des décisions éclairées, fondées sur des données, concernant vos systèmes et la façon dont vous les utilisez, en fonction des informations que vous obtenez sur l'utilisation et l'inventaire des performances.

Répondre à vos besoins

Gestion des équipements

Pour vous aider à gérer vos équipements médicaux, la téléassistance permet de réaliser un inventaire détaillé de l’ensemble des dispositifs connectés au réseau clinique. Cela inclut leur emplacement physique, leur état de fonctionnement, la disponibilité de nouveaux logiciels et la couverture de maintenance.

Cybersécurité

La téléassistance offre une visibilité sur les menaces de cybersécurité potentielles et fournit les fonctionnalités nécessaires à leur résolution. Par exemple, l'offre de service PHILIPS de mises à jour du système d’exploitation, optimisée par PerformanceBridge FocalPoint, permet une gestion centralisée des correctifs de sécurité pertinents pour la plate-forme Philips PICiX.

Disponibilité

Dans le cadre du programme de téléassistance, nous prévoyons de mettre en place des fonctionnalités de gestion des performances, des indicateurs de performance clés des alertes et des solutions de dépannage. Par ailleurs des services spécifiques répondant à vos besoins seront ajoutés au programme au fil du temps.

Utilisation des ressources

Pour vous aider à tirer profit de vos investissements en matière de santé, la téléassistance PerformanceBridge FocalPoint vous permet de recueillir des informations sur l’utilisation actuelle des équipements. Ces informations basées sur les données vous permettent de faciliter les améliorations opérationnelles, de prendre des décisions sur les solutions de surveillance disponibles au sein de votre établissement et d’explorer de nouveaux modèles commerciaux.

Performances et analyses

Grâce à des analyses efficaces la téléassistance PerformanceBridge FocalPoint vous permet d’obtenir une visibilité sur les performances et de définir des critères de référence. Ces informations vous aident à déterminer l’efficacité de vos solutions de surveillance et à prendre les mesures nécessaires pour apporter des améliorations. Les modifications apportées pourraient aider le personnel à fournir des soins plus ciblés et à améliorer les résultats cliniques.

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Solution de gestion des alarmes hospitalières

Découvrez notre solution de gestion des alarmes, conçue pour réduire la fatigue liée aux alarmes et faciliter leur gestion, où que vous soyez, grâce aux fonctions de hiérarchisation, diffusion et réponse aux alarmes.

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Le poste central PIC iX est un dispositif médical de classe IIb fabriqué par Philips et dont l’évaluation de la conformité a été réalisée par l'organisme notifié TUV SUD CE0123. Il est destiné à la surveillance des paramètres physiologiques. Cette surveillance est prise en charge par les organismes d’assurance maladie dans certaines situations. Lisez attentivement la notice d’utilisation. Juin 2020

Les moniteurs Intellivue sont des dispositifs médicaux de classe IIb fabriqués par Philips et dont l’évaluation de la conformité a été réalisée par l'organisme notifié TUV SUD CE0123. Ils sont destinés à la surveillance continue des paramètres physiologiques. Cette surveillance est prise en charge par les organismes d’assurance maladie dans certaines situations. Lisez attentivement la notice d’utilisation. Juin 2020

L'application mobile CareEvent est dispositif médical de classe IIb fabriqué par Philips et dont l'évaluation de la conformité a été réalisée par l'organisme notifié TUV SUD CE0123. Elle fournit des informations complémentaires sur les alarmes physiologiques. Cette surveillance est prise en charge par les organismes d’assurance maladie dans certaines situations. Lisez attentivement la notice d’utilisation. Juin 2020

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Pour toute demande d’assistance technique, merci de contacter le N° 0810 835 624.

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