Connectez-vous simplement à votre compte et choisissez « Mettre fin au programme ». Nous vous enverrons ensuite par e-mail les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour gratuite. L’annulation démarre dès réception de l’appareil ; les paiements futurs s’arrêteront alors.
Retour après 30 jours à compter de la livraison : vous pouvez annuler à tout moment après la durée minimale, le cas échéant. L’appareil peut être utilisé lorsque vous le retournez. Pour éviter la facturation d’un nouveau mois, l’appareil doit nous être livré au moins 4 jours avant votre prochaine date de facturation. Les délais de transport varient : expédiez donc le colis suffisamment tôt et conservez les informations de suivi. À noter : les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés.

Retour dans les 30 jours suivant la livraison : le produit doit être inutilisé et vous ne pouvez ouvrir l’emballage que pour vérifier l’état de l’appareil et qu’il fonctionne. Dès réception de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et organiserons le remboursement de votre paiement.