Que faire en cas d'échec d'une mise à jour logicielle ?

Assurez-vous que :
• Le logiciel du téléviseur n'est pas à jour et doit être mis à jour

Essayez l'étape suivante pour relancer la mise à jour logicielle

1. Redémarrez la mise à jour

• Débranchez tous les appareils connectés du téléviseur

• Débranchez le cordon d'alimentation du téléviseur pendant 1 minute environ, puis rebranchez-le

• Redémarrez le téléviseur

• Relancez la mise à jour

2. Mise à jour via USB

• Testez un autre lecteur flash USB

• Si possible, mettez à jour le téléviseur via Internet en suivant ces étapes :

Pour les téléviseurs non Android:
Appuyez sur le bouton “Accueil” et sélectionnez:
[Paramètres]> [Mise à jour logicielle]> [À partir du réseau].

Pour les téléviseurs Android:
Appuyez sur le bouton “Réglages” de la télécommande du téléviseur et sélectionnez:
[Tous les paramètres]> [Mettre à jour le logiciel]> [Rechercher des mises à jour]> [Internet].

Contactez le support TV Philips local si le logiciel est introuvable.

3. Lancez une mise à jour forcée
• Si la mise à jour logicielle normale n'est pas possible, essayez une mise à jour forcée.
• Cliquez sur le lien ci-dessous cet article pour une description comment forcer une mise à jour logicielle.

4. Réinitialisez la mémoire du téléviseur

• Appuyez rapidement et successivement sur 1 2 3 6 5 4 sur la télécommande du téléviseur

• Un menu nommé « CSM1 » s'affiche

• Appuyez sur la touche rouge
• Saisissez rapidement et successivement les chiffres 2 5 3 2 7 sur la télécommande du
téléviseur
• Le téléviseur n'affiche aucune confirmation, répétez les étapes 4.3 et 4.4 pour confirmer
la réinitialisation

• Quittez le menu CSM à l'aide de la touche « Back » ou « HOME »

• Redémarrez la mise à jour

Si la mise à jour du logiciel n'est pas possible après toutes les étapes, veuillez contacter votre service clientèle local de Philips.