TAE8005BK In-ear wireless TV headphones

Ciao Giustino, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace per i problemi riscontrati con le tue cuffie TAE8005BK. Capisco quanto possa essere frustrante quando smettono di funzionare dopo poco tempo. Mi scuso per il consiglio ricevuto dal tecnico di Palermo. Questo non è il tipo di supporto che desideriamo offrire. Poiché le cuffie sono ancora in garanzia, siamo qui per aiutarti. Prova questi passaggi: Controlla la batteria: Assicurati che le cuffie siano completamente cariche. Se non mantengono la carica, caricale per almeno 2 ore. Ripristina le cuffie: Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi finché il LED non lampeggia in rosso e blu. Interferenze Bluetooth: Disattiva altri dispositivi Bluetooth e prova a riconnettere le cuffie. Riconnetti le cuffie: Disassocia e riconnetti le cuffie dal dispositivo. Aggiornamenti firmware: Verifica eventuali aggiornamenti tramite il sito di supporto Philips o l’app. Se questi passaggi non risolvono il problema, contattaci direttamente. Saremo felici di assisterti per una riparazione o sostituzione in garanzia. Grazie per aver scelto Philips. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einer der Akkus bereits defekt ist und Sie keinen Ersatz erhalten haben. Damit wir Ihnen weiterhelfen und eine passende Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundensupport zu wenden: - Philips Support: https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport?language=en_USUnser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Verbindung des TAE8005BK-Kopfhörers haben. Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte: 1. Bluetooth-Kompatibilität überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Gerät, mit dem Sie die Kopfhörer koppeln möchten, Bluetooth 4.0 oder höher unterstützt. Bei älteren Geräten oder Geräten mit einer anderen Bluetooth-Version kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen. 2. Kopfhörer zurücksetzen: Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste für etwa 10 Sekunden, bis die LED abwechselnd rot und blau blinkt. Dadurch werden alle vorherigen Verbindungseinstellungen gelöscht, und Sie können erneut versuchen, die Kopfhörer zu verbinden. 3. Bluetooth-Treiber/Firmware aktualisieren: Achten Sie darauf, dass die Bluetooth-Treiber auf Ihrem PC oder Laptop auf dem neuesten Stand sind. Überprüfen Sie außerdem, ob es Firmware-Updates für Ihre Kopfhörer gibt, da diese eventuell Kompatibilitätsprobleme beheben können. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Social-Media-Kanäle: Instagram, Facebook oder X.