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    Assistance Philips

    Pourquoi l'Analyseur de peau par selfie Philips Lumea affiche-t-il des résultats incohérents ?

    Publié le 04 mai 2023
    L'Analyseur de peau par selfie de l'application Philips Lumea vous permet d'établir un profil de votre peau. Si votre score varie considérablement d'une photo à l'autre, il se peut que certains facteurs vous empêchent d'obtenir une qualité d'image similaire à chaque fois. 

    Essayez de prendre un selfie dans les mêmes conditions à chaque fois, en prêtant une attention particulière aux facteurs suivants :
    • Éclairage : l'uniformité est importante et l'éclairage peut varier considérablement en fonction de la pièce dans laquelle vous vous trouvez et de l'heure de la journée. La lumière naturelle est la plus efficace, mais essayez de recréer les mêmes conditions d'éclairage à chaque fois, quelle que soit la source lumineuse que vous utilisez.
    • Distance : tenez la caméra à la même distance de votre peau à chaque fois.
    • Orientation : essayez de prendre la photo de sorte que l'appareil photo soit dirigé directement vers la peau photographiée.  
    En tenant compte des facteurs ci-dessus lors de la prise de vos selfies, vous obtiendrez un score plus fiable et éviterez que l'Analyseur de peau par selfie ne donne des résultats différents. 

    Si ces solutions ne vous ont pas permis de résoudre votre problème, contactez-nous.
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