Déclaration de confidentialité de l'écoute-bébé pour smartphone uGrow de Philips Avent

L'écoute-bébé pour smartphone uGrow de Philips Avent fournit des diffusions audio et vidéo en direct et d'autres services (« Services ») aux utilisateurs du monde entier. La présente Déclaration de confidentialité a pour but de vous aider à mieux comprendre nos pratiques de confidentialité lorsque vous utilisez nos Services, notamment les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, ce que nous en faisons, ainsi que vos droits individuels. 

 

L'écoute-bébé pour smartphone uGrow de Philips Avent utilise les données personnelles collectées ou traitées par l'écoute-bébé pour smartphone uGrow (« Appareil ») et/ou l'application mobile de l'écoute-bébé pour smartphone uGrow de Philips Avent (« Application »).

 

La présente Déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées ou traitées par l'Appareil et/ou l'application, qui sont contrôlées par Koninklijke Philips N.V. ou l'une de ses filiales ou succursales (« Philips », « notre », « nous » ou « nos »), ou soumises à leur contrôle.

 

Veuillez également prendre connaissance de notre Déclaration relative aux cookies, ainsi que de nos Conditions d'utilisation, qui décrivent les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser nos services.

 

Quelles sont les données personnelles collectées, et dans quels buts

Nous recevons ou collectons des données personnelles, comme indiqué en détail ci-dessous, lorsque nous fournissons nos Services, en particulier lorsque vous accédez à, téléchargez ou installez l'appareil ou l'application, ou que vous utilisez nos Services. Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour proposer les Services que vous avez demandés dans le cadre d'une obligation contractuelle, ou bien pour exploiter, fournir, améliorer, personnaliser, offrir une assistance et commercialiser nos Services en fonction de nos intérêts légitimes, ou pour nous conformer à une obligation légale dont nous pourrions faire l'objet. Si vous ne voulez pas que nous collections et traitions vos données personnelles, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser les Services.

 

Données personnelles sensibles

Avant de collecter des données personnelles sensibles, nous vous informerons et solliciterons votre autorisation explicite. Ces données comprennent les données audio et vidéo, ainsi que les photos. Vous pouvez revenir sur votre autorisation à tout moment, sans que cela ne remette en cause le caractère légal d'un quelconque traitement réalisé avec votre autorisation, préalablement au retrait de celle-ci.

 

Données personnelles sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas nous divulguer de données personnelles sensibles (par exemple numéro de sécurité sociale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, informations de santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels, ou appartenance à un syndicat) dans l'Application, par son intermédiaire ou par tout autre moyen.

 

Données du compte

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous créez un compte. Vous pouvez vous connecter à l'Application en utilisant un compte. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre langue, vos informations de géolocalisation et votre mot de passe.

 

• Les données personnelles collectées sont utilisées pour créer et gérer votre compte. Celui-ci vous permet de vous connecter à l'application en toute sécurité. Si vous créez un compte pour vous connecter à l'application, nous vous enverrons un e-mail ou un SMS de bienvenue permettant de valider votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, de répondre à vos questions et de vous transférer des messages strictement liés à nos services ou des messages marketing, si vous avez choisi de les recevoir. 

 

Autres données fournies

Ces données comprennent le nom du bébé et sa photo. 

 

• Les données collectées sont utilisées pour vous offrir une expérience personnalisée dans l'Application. Pour ce faire, nous vous envoyons des e-mails, des SMS, des notifications push et des messages dans l'application. 

 

Données des Appareils

Nous pouvons collecter des informations spécifiques à l'appareil lorsque vous installez, accédez à, ou utilisez l'Appareil. Ceci comprend des informations sur votre Appareil, y compris le numéro d'appareil utilisateur unique. Nous recueillons également des données sur votre session et votre utilisation de l'Appareil.

 

Si vous utilisez l'écoute-bébé pour smartphone uGrow, l'Appareil enregistre les données audio et vidéo et la température et le taux d'humidité de la chambre, puis transmet ces informations à l'Application. Ces données comprennent également le numéro d'appareil utilisateur unique, ainsi que les données de session et d'utilisation, c'est-à-dire des informations sur votre utilisation du ou des Appareil(s).

 

• Les données collectées sont utilisées pour fournir des diffusions audio et vidéo en direct et des informations sur la température et le taux d'humidité de la chambre.

 

Données de géolocalisation

Lorsque vous autorisez l'accès aux données de géolocalisation, nous pouvons collecter la localisation géographique de votre appareil mobile. Vous pouvez à tout moment bloquer la collecte des données de géolocalisation à l'aide des paramètres de votre Application ou de votre appareil mobile.

 

Service consommateur

Vous pouvez nous fournir des informations relatives à votre utilisation de nos Services, telles que votre interaction avec Philips, et sur la façon dont vous souhaitez être contacté, afin que nous puissions vous proposer des prestations d'assistance clientèle. Nous exploitons et fournissons nos Services, par exemple la mise à disposition de l'assistance clientèle, et l'amélioration, la correction et la personnalisation de nos Services. Nous utilisons également vos informations pour pouvoir vous répondre lorsque vous nous contactez.

 

Données combinées 

Nous pouvons combiner vos données personnelles, y compris les données du compte, d'autres données que vous avez fournies, les données des Appareils, les cookies, les données de géolocalisation, les données collectées lors de vos interactions et de votre utilisation des médias numériques Philips, comme les réseaux sociaux, sites Web, e-mails, applications et produits connectés, adresse IP, cookies, informations sur les appareils, communications sur lesquelles vous cliquez ou appuyez, informations détaillées de géolocalisation et les sites Web que vous visitez.

Les données combinées sont analysées et utilisées pour vous fournir des Services tels que des diffusions audio et vidéo en direct ainsi que des informations sur la température et le taux d'humidité de la chambre, et nous aident à améliorer contenu, fonctionnalités et confort d'utilisation de l'Application, des Appareils et de nos Services, ainsi qu'à développer de nouveaux produits et services.

 

Autorisations

L'Application peut demander votre autorisation afin d'accéder à votre téléphone ou à ses capteurs (par exemple l'appareil photo, la liaison Wi-Fi, la géolocalisation ou la liaison Bluetooth®) ou à d'autres données (par exemple les photos, l'agenda, les contacts) de votre appareil mobile. 

 

• Nous utilisons ces données uniquement lorsque nous devons vous fournir les Services et après que vous nous avez donné votre autorisation explicite.

 

• Parfois, l'autorisation est une condition préalable du système d'exploitation de votre appareil mobile. Dans ce cas, l'Application peut vous demander l'autorisation d'accéder à des capteurs ou des données. Toutefois, nous ne recueillons pas ces données, sauf si elles sont nécessaires pour vous fournir les Services de l'Application, et uniquement après que vous nous avez donné votre autorisation. 

 

Avec qui les données personnelles sont-elles partagées ?

Philips peut transmettre vos données personnelles à des prestataires de services tiers, des partenaires commerciaux, ou d'autres tiers conformément à la présente Déclaration de confidentialité et/ou à la législation en vigueur.

 

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, offrir une assistance se rapportant à, et commercialiser nos Services.

 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services suivants :

 

• Fournisseurs informatiques et de services Cloud

Ces fournisseurs de services proposent les éléments matériels, logiciels, réseau, de stockage, les services de transactions et/ou les technologies connexes nécessaires au fonctionnement de l'Application ou à la fourniture des Services. 

 

• Fournisseurs de services de diffusion audio et vidéo

Ces fournisseurs offrent des services spécifiques pour l'écoute-bébé pour smartphone uGrow de Philips Avent tels que la diffusion audio et vidéo de votre Appareil sur l'Application.

 

Philips exige de tous ses fournisseurs de services un niveau de protection de vos données personnelles adéquat et similaire à celui que nous offrons. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils ne traitent vos données personnelles qu'en conformité avec nos instructions et uniquement aux fins spécifiques mentionnées ci-dessus, qu'ils n'accèdent qu'au volume de données minimal dont ils ont besoin pour assurer un service spécifique et qu'ils protègent la sécurité de vos données personnelles.
 

Autres tiers

Philips peut aussi travailler avec des tiers qui traitent vos données personnelles à leurs propres fins. Veuillez lire attentivement les déclarations de confidentialité correspondantes, car elles donnent des informations sur les pratiques de confidentialité de ces tiers, notamment le type de données personnelles qu'ils collectent, la façon dont ils les utilisent, les traitent et les protègent.

 

Si Philips partage des données personnelles avec un tiers qui utilise vos données personnelles à ses propres fins, Philips s'assurera de vous en informer et/ou d'obtenir votre autorisation, conformément aux lois en vigueur, avant de partager vos données personnelles.

 

Philips cède parfois une activité ou une partie d'une activité à une autre entreprise. La cession de propriété peut inclure la cession à l'entreprise acquéreuse de vos données personnelles directement liées à cette activité. L'ensemble de nos droits et obligations en vertu de notre politique de confidentialité sont librement cessibles par Philips à l'une de nos sociétés affiliées, dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une vente d'actifs, par l'effet de la loi ou d'une quelque autre manière, et nous pouvons transférer vos données personnelles à l'une de nos filiales, à l'une des entités qui nous succède ou au nouveau propriétaire.

 

Transfert transfrontalier

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous sollicitons des fournisseurs de service, et en utilisant les Services, vous consentez au transfert (le cas échéant) des informations vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent appliquer des règles de protection des données qui sont différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos données personnelles. 

 

Si vous vous trouvez dans l'EEE, vos données personnelles peuvent être transférées à nos sociétés affiliées ou prestataires de services situés en dehors de l'EEE, qui sont reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau de protection des données conforme aux normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible ici). Pour les transferts de l'EEE vers des pays qui ne sont pas jugés adéquats par la Commission européenne, tels que les États-Unis, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que nos Règles d'entreprise contraignantes pour les données relatives aux clients, fournisseurs et partenaires commerciaux, et/ou des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en suivant le lien ci-dessus ou en écrivant à l'adresse privacy@philips.com.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire ou autorisé compte tenu de la finalité de la collecte de ces données. Les critères que nous utilisons pour déterminer nos délais de conservation comprennent : (i) la durée de votre utilisation de l'Application et des Services ; (ii) s'il y a une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est souhaitable compte tenu de notre statut juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

 

Vos choix et vos droits

Si vous souhaitez soumettre une demande d'accès, de rectification, de suppression, de restriction ou d'objection au traitement des données à caractère personnel que vous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la législation en vigueur), vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@philips.com. Nous répondrons à votre demande dans le respect de la législation en vigueur.

 

Dans votre demande, veuillez préciser quelles sont les données personnelles auxquelles vous souhaitez accéder, que vous voudriez rectifier, supprimer, restreindre ou dont vous vous opposez au traitement. Pour votre protection, nous pouvons uniquement traiter les demandes concernant les données personnelles associées à votre compte, votre adresse e-mail ou d'autres informations de votre compte, que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant le traitement de votre demande. Nous essaierons de répondre à votre demande en respectant des délais raisonnables.

 

Veuillez noter que si vous utilisez (certains de) vos choix et droits, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser nos Services, dans leur intégralité ou en partie.

 

Nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons au sérieux notre devoir de protection des données que vous confiez à Philips contre tout altération, perte, abus, divulgation ou accès accidentel(le) ou non autorisé(e). Philips déploie différentes technologies de sécurité et mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. À cette fin, nous mettons en œuvre, entre autres, des contrôles d'accès, et nous utilisons des pare-feu et des protocoles sécurisés.
 

Informations spéciales à l'attention des parents

Bien que les Services ne soient pas destinés aux enfants, tels qu'ils sont définis par la législation applicable, la politique de Philips est de se conformer à la loi quand celle-ci requiert l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de collecter, utiliser ou communiquer les données personnelles des enfants. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des enfants et nous encourageons vivement les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et centres d'intérêts en ligne de leurs enfants.

 

Si un parent ou tuteur s'aperçoit que son enfant nous a fourni des Données personnelles sans leur consentement, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@philips.com. Si nous nous apercevons qu'un enfant nous a fourni des Données personnelles, nous supprimerons ses informations de nos fichiers.

 

Informations spécifiques locales : vos droits relatifs à la confidentialité des données en Californie (États-Unis uniquement)

La section 1798.83 du Code civil de Californie permet à nos clients résidant en Californie de demander et d'obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, des informations relatives aux informations personnelles (le cas échéant) que nous divulguons à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Le cas échéant, ces informations comprendraient une liste des catégories des informations personnelles ayant été partagées, ainsi que le nom et l'adresse de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez formuler une telle demande, veuillez vous rendre sur notre site Web consacré à la confidentialité : http://www.philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback.html 

 

Modification des présentes informations relatives à la confidentialité des données

Nos Services peuvent être modifiés ponctuellement sans préavis. Nous nous réservons donc le droit de modifier ou de mettre à jour ponctuellement la présente Déclaration de confidentialité. Lorsque nous mettons à jour la présente Déclaration de confidentialité, nous mettons également à jour la date indiquée en haut de la présente Déclaration de confidentialité.

 

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la dernière version de la présente Déclaration de confidentialité. 

 

La nouvelle Déclaration de confidentialité prendra effet immédiatement après publication. Si vous n'acceptez pas la nouvelle Déclaration, vous devez modifier vos préférences ou arrêter d'utiliser nos Services. En continuant d'accéder à nos Services ou de les utiliser après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous reconnaissez que vous avez été informé(e) et acceptez la Déclaration de confidentialité telle qu'elle a été modifiée.

 

Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente Déclaration de confidentialité ou la façon dont Philips utilise vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse privacy@philips.com. Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès d'un organisme de contrôle compétent dans votre pays ou région.

 

Koninklijke Philips N.V.

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Pays-Bas