Déclaration de confidentialité de Philips Sonicare

 

La présente déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le  23 janvier 2017.

Philips Sonicare utilise les données personnelles recueillies ou traitées par les appareils Philips Sonicare (« appareil(s) ») et l'application mobile de Philips Sonicare (« appli »).
La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles recueillies par les appareils et par l'appli, qui sont contrôlées par - ou sont sous le contrôle de – Philips Consumer Lifestyle B.V. ou n'importe laquelle de ses filiales (« Philips »). Le présent document est une déclaration relative à nos pratiques en matière de confidentialité ; il ne constitue en aucun cas un contrat ou une entente.

Données recueillies et utilisées

account data

Données du compte

Ces données incluent le nom d'utilisateur, le nom, l'adresse électronique, le sexe, l'âge, le pays, la région, la langue et le mot de passe.

 

Les données collectées sont utilisées pour la création et la gestion de votre compte. Votre compte sera utilisé pour vous envoyer un courrier électronique de bienvenue afin de vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes, et pour vous adresser des annonces strictement liées au service, par exemple pour vous aviser que notre service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance. Nous utiliserons vos informations d'inscription pour créer et gérer votre compte ou enregistrer votre achat.

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Data filled in by you

Données que vous fournissez

Ces données incluent les objectifs sur la qualité du brossage et de l'haleine que vous vous fixez, les réponses fournies dans le questionnaire de bienvenue, les questions contextuelles au sujet de vos habitudes et activités en matière d'hygiène buccale.

 

Les données collectées sont utilisées pour vous aider à améliorer vos habitudes de brossage et d'hygiène buccale et vous permettre d'apporter des changements durables à votre santé buccale. Pour ce faire, nous mesurons vos progrès dans la réalisation de vos objectifs et nous vous donnons des recommandations en matière d'hygiène buccale afin que vous puissiez atteindre vos objectifs.

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Devices data

Données des appareils

Si vous utilisez le dispositif de brosse à dent connectée de Philips Sonicare, l'appareil enregistre l'utilisation que vous en faites, comme le temps d'utilisation, le niveau des batteries, et les données du capteur telles que l'emplacement, la mobilité et la pression de la brosse, en plus du type de tête de brosse et du mode que vous utilisez lorsque vous vous brossez les dents puis l'appareil diffuse ces informations à l'appli. Ces données comprennent également un numéro d'utilisateur unique, l'adresse IP de votre(vos) appareil(s), le type de navigateur internet mobile ou le système d'exploitation que vous utilisez, les données de session et d'utilisation, ce qui constitue les informations relatives à votre utilisation du(des) appareil(s).

 

  • Les données recueillies sont utilisées pour suivre votre brossage et sont synchronisées avec votre carte buccale 3D personnalisée dans l'appli Sonicare, afin de vous remettre un programme sur mesure qui traite immédiatement les zones manquées ; les données permettent aussi de vous fournir un suivi sur l'efficacité de la tête de brosse et de vous prévenir lorsqu'il est temps de remplacer cette dernière.

 

Si vous utilisez le dispositif d'analyse de l'haleine de Philips Sonicare l'appareil enregistre l'utilisation que vous en faites, comme le temps d'utilisation, le niveau des batteries, et les données du capteur qui incluent les résidus gazeux des bactéries (appelés CSV ou composés sulfureux volatils) et l'humidité de la bouche puis l'appareil diffuse ces informations à l'appli. Ces données comprennent également un numéro d'utilisateur unique, l'adresse IP de votre(vos) appareil(s), le type de navigateur internet mobile ou le système d'exploitation que vous utilisez, les données de session et d'utilisation, ce qui constitue les informations sur votre utilisation du(des) appareil(s).

 

  • Les données collectées sont utilisées pour vous fournir des résultats sur la qualité de votre haleine en temps réel, exposer les tendances et vous donner du soutien et de la formation dans le but d'améliorer l'état de votre haleine et d'optimiser vos habitudes en matière de soins buccodentaires.
  • Les données collectées fournissent des informations sur votre utilisation du(des) appareil(s).
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Cookies

Cookies

L'appli fait appel à des cookies ou à des techniques similaires. Ces données comprennent également un numéro d'utilisateur unique, l'adresse IP de votre(vos) appareil(s) mobile(s), le type de navigateur internet mobile ou le système d'exploitation que vous utilisez, les données de session et d'utilisation, ce qui constitue les informations sur votre utilisation de l'appli.

 

Nous utilisons les types de cookies suivants :

 

Cookies requis

Ces cookies font en sorte que le site web fonctionne correctement.

 

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance de nos sites.

 

Réseaux sociaux

Ces cookies vous permettent de vous connecter à vos réseaux sociaux et de lire les évaluations.

 

Cookies publicitaires ciblés

Ces cookies servent à mieux adapter la publicité selon vos intérêts, à la fois au sein et au-delà des sites web de Philips.

 

  • Ces données peuvent être utilisées pour identifier les parties de l'appli qui vous intéressent, pour suivre votre utilisation de l'appli, pour améliorer votre expérience de l'appli ou pour partager du contenu sur les médias sociaux. Nous recourons également à l'utilisation de cookies permettant de s'assurer que l'appli fonctionne correctement.
  • Les données collectées servent à vous procurer des fonctions de l'appli.
  • Les données collectées fournissent aussi des informations sur votre utilisation et sur vos visites de l'appli et du(des) appareil(s).
  • Pour en savoir plus sur les cookies installés par les parties réseaux sociaux et sur les données potentielles qu'elles collectent, veuillez consulter la(les) déclaration(s) de confidentialité faites par les parties réseaux sociaux eux-mêmes. Nous avons dressé ci-dessous la liste des déclarations de confidentialité des réseaux sociaux les plus utilisés par Philips :

 

Facebook

Google+

Twitter

Pinterest

LinkedIn

YouTube

Instagram

Vine

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Location data

Données de localisation

Lorsque vous permettez l'accès à vos données de localisation, il se peut que nous relevions l'emplacement géographique de votre appareil mobile.

 

  • Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Trouver un magasin Philips près de chez moi » sur la page d'aide, il vous est demandé de partager vos données de localisation avec Philips. En fonction de vos données de localisation, vous serez dirigé vers un magasin près de chez vous, ou vers les coordonnées du service-client de votre pays.
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Combined data

Données combinées

Ces données incluent les données du compte, les données remplies par vous-mêmes, les données du(des) appareil(s), les cookies, les données de localisation et les données que Philips collecte durant vos interactions avec Philips, qui comprennent :

 

  • Les données sur vos interactions et votre utilisation des canaux numériques de Philips tels que les réseaux sociaux, les sites web, les courriers électroniques, les applis et les produits connectés. Ces données peuvent comprendre : l'adresse IP, les cookies, les informations sur l'appareil, les communications sur lesquelles vous cliquez ou que vous saisissez, les détails de votre emplacement, les sites web que vous consultez, etc.
  • Les données combinées sont analysées et utilisées pour vous procurer les services de Philips Sonicare comme le suivi de votre brossage et la synchronisation avec votre carte buccale 3D personnalisée dans l'appli Sonicare, et pour vous fournir un programme sur mesure qui traite immédiatement les zones manquées ; les données permettent aussi de faire le suivi sur l'efficacité de votre tête de brosse, et de vous aviser lorsqu'il est temps de remplacer cette dernière, en plus de fournir des modèles pour la qualité de l'haleine, des renseignements et des conseils. Il se peut que nous regroupions ces données, en retirant les données personnelles individuelles, afin d'élaborer des publications, des présentations, des rapports ou autres communications (marketing), dont nous pouvons nous servir à des fins tant internes qu'externes.
  • Si vous choisissez de recevoir des communications promotionnelles - basées sur vos préférences et votre style de vie - au sujet des produits, services, évènements et promotions de Philips, il se peut que nous vous adressions des communications promotionnelles par courriel, par téléphone et autres canaux numériques, tels que les applis mobiles et les médias sociaux. Afin de pouvoir adapter les communications à vos préférences et votre style de vie et vous fournir l'expérience la plus personnalisée possible, il se peut que nous analysions et combinions vos données personnelles.
  • Nous utilisons ces données pour être en meilleure mesure d'améliorer le contenu, la fonctionnalité et la facilité d'utilisation de l'appli, du(des) appareil(s), de nos produits et services, et pour développer de nouveaux produits et services.
  • Il se peut que nous combinions les informations collectées provenant de vous et que nous les partagions avec d'autres compagnies du groupe Philips et avec des tierces parties.
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Third parties
Tierces parties

Philips peut faire appel à des tierces parties pour offrir des services relatifs aux points suivants :

 

Fournisseurs en Informatique

Ces fournisseurs procurent tout ce qui est nécessaire, en termes de matériel informatique, de logiciels, de réseautage, d'archivage, de services transactionnels et/ou de technologie reliée, pour faire fonctionner l'appli ou les services fournis.

 

Fournisseurs de Cloud

Ces fournisseurs procurent les services de sauvegarde des données. Philips s'engage à sauvegarder vos données personnelles dans votre région, en Europe, aux États-Unis, en Amérique latine, à Tokyo ou Sydney et en Chine.

 

Paiement

Ces fournisseurs gèrent les données financières en lien avec les achats effectués via les applis.

 

Philips exige de ces fournisseurs de services un niveau de protection de vos données personnelles comparable à celui que Philips assure, de ne traiter vos données personnelles qu'aux fins spécifiques mentionnées ci-haut, et d'accéder au minimum de données nécessaire pour dispenser un service spécifique.

 

Si Philips autorise une tierce partie à transférer vos données personnelles en dehors de votre zone géographique, nous procèderons aux étapes permettant de protéger vos droits de confidentialité, par le biais d'ententes contractuelles ou par d'autres moyens, ce qui assurera un niveau de protection comparable au nôtre pendant que l'information est traitée par nos tiers.

 

Philips divulguera les données personnelles selon les termes de cet avis de confidentialité et/ou lorsque requis par la loi.

 

Il arrive que Philips vende une de ses sociétés, en tout ou partie, à une autre compagnie. Un tel transfert de propriété pourrait inclure le transfert de vos données personnelles directement reliées à cette société vers la compagnie qui en fait l'acquisition.

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IT Providers

These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided.

 
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Cloud Providers

These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in en Europe, aux États-Unis, en Amérique latine, à Tokyo ou Sydney et en Chine.

 
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Philips Sonicare service Providers

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Payment

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Choices and rights

Choix et droits

Veuillez envoyer un courrier électronique à privacy@philips.com pour faire usage de vos choix et droits suivants :

 

  • Accès
    Vous pouvez à tout moment demander à avoir accès à vos données personnelles.
  • Demander une correction
    Vous pouvez à tout moment demander une correction de vos données personnelles.
  • S'opposer au traitement des données personnelles
    Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Questions ou plaintes
    Vous pouvez à tout moment nous contacter si vous avez des questions, des plaintes, des préoccupations ou des suggestions.
  • Retrait du consentement
    Vous pouvez aisément retirer votre consentement (par exemple pour ne plus recevoir nos services de marketing, à l'aide du bouton « se désinscrire » figurant sous chaque courriel que nous vous envoyons).
  • Effacer
    Si disponible, vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient effacées à tout moment.
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We protect your personal data
Nous protégeons vos données personnelles

Nous reconnaissons et prenons sérieusement nos responsabilités dans la protection des données que vous confiez à Philips contre toute perte, mauvaise utilisation ou accès non autorisé. Philips utilise une variété de technologies de sécurité et de procédures organisationnelles qui contribuent à protéger vos données. Par exemple, nous mettons en place des contrôles d'accès, utilisons des pare-feu, de l'encodage et des serveurs sécurisés.

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Special information for parents
Information spéciale pour les parents

Bien que Philips Sonicare ne soit généralement pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, la politique de Philips consiste à se conformer à la loi lorsqu'elle requiert la permission du parent ou du tuteur avant de recueillir, utiliser ou divulguer des données personnelles sur les enfants.

 

Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant âgé de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, il faut nous contacter à privacy@philips.com. Si nous réalisons qu'un enfant âgé de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous effacerons ces données de nos fichiers.

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Local specific information
Information locale spécifique : Vos droits de confidentialité en Californie ( uniquement pour les Etats-Unis)

La section 1798.83 du Code civil de la Californie permet à nos clients résidents de la Californie de nous demander et d'obtenir que nous leur fournissions de l'information, une fois par an et sans frais, sur les renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tierces parties à des fins de marketing direct, au cours de l'année civile précédente. Si applicable, cette information comprendrait une liste des catégories de renseignements personnels qui ont été partagés et les noms et adresses de toutes les tierces parties avec lesquelles nous avons partagé des renseignements lors de l'année civile précédente. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous désirez effectuer une telle requête, veuillez nous envoyer un courrier électronique à privacy@philips.com.

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Changes to the privacy notice
Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Philips peut modifier les services fournis de temps à autre sans vous en informer préalablement. Pour cette raison, nous nous réservons le droit d'apporter des changements ou des ajouts à la présente déclaration de confidentialité de temps à autre.

 

Nous vous encourageons à vérifier régulièrement pour vous mettre à jour sur la version la plus récente.

 

La nouvelle déclaration de confidentialité entrera en vigueur lors de sa publication; si vous n'êtes pas d'accord avec la déclaration révisée, vous devriez modifier vos préférences ou envisager de ne plus utiliser l'appli. En continuant d'accéder ou de faire usage de nos services après que ces changements soient devenus effectifs, vous reconnaissez avoir été informé de la révision de la déclaration de confidentialité.

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Contact

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter à : privacy@philips.com.