Charte Philips sur le respect de la vie privée

Philips tient particulièrement à préserver la confidentialité des données personnelles que vous lui avez communiquées. Philips considère également qu’il est important de vous informer de la façon dont ces données pourraient être utilisées et de vous proposer un choix quant à l’utilisation effective qui pourra en être faite. Aussi, Philips vous conseille de prendre connaissance de cette Charte avec toute l’attention nécessaire.

Objet de la Charte

De manière générale, cette Charte s’applique à toutes les informations recueillies auprès des consommateurs et utilisées par la société Royal Philips Electronics ou ses filiales (Philips). Il s’agit notamment de données personnelles à vocation commerciale utilisées par Philips et recueillies soit à partir de ses sites Internet soit par tout autre moyen. Toutefois, dans certains cas, et en fonction du caractère particulier du contenu de certains sites ou de la nature de certaines données (ainsi dans le domaine médical), il pourra être fait application de dispositions dérogatoires. Dans ces cas, Philips en fera explicitement mention.

Pourquoi confier vos données personnelles à Philips ?

Confier vos données personnelles à Philips va permettre de vous faire bénéficier de nombreux avantages. Il vous sera ainsi plus facile et plus pratique :

d’enregistrer vos achats, de telle sorte que vous puissiez profiter de tous les avantages qui en découlent,
d’obtenir des informations adaptées à vos besoins spécifiques,
de participer à des forums de discussion « en ligne »,
de recevoir des messages et des offres personnalisés,
de gagner du temps grâce à la mise en mémoire de vos préférences de consommation,
d’acheter « en ligne » des produits Philips.

Vous aiderez ainsi Philips à conduire des études de marché pour améliorer encore ses produits, à adapter la réactivité de ses Services Consommateurs et à rendre ses sites Internet plus conviviaux.

Vous avez la possibilité de transmettre vos données personnelles « en ligne » par plusieurs moyens : devenir membre du Club Philips, commander un produit, participer à un jeu-concours ou à une opération promotionnelle, enregistrer un achat déjà effectué, vous abonner à une lettre d’information …

Ces données peuvent aussi être communiquées lorsque vous retournez la carte-réponse jointe au produit que vous aurez acquis ou quand vous entrez en contact avec l’un de nos Services Consommateurs par courrier électronique, téléphone ou lettre.

Il peut se produire que Philips recueille des données personnelles vous concernant auprès de tiers. Ce peut être ainsi le cas quand Philips prend le contrôle d’une entreprise dont vous êtes déjà client ou quand ces mêmes données proviennent de l’un de ses partenaires. Si vous souhaitez ne pas voir Philips utiliser des données que vous-même ne lui aurez pas communiquées, faites-le lui savoir à l’adresse indiquée ci-dessous.

Partager vos données personnelles

Pour mieux vous servir il nous faut vous connaître. Mais le choix d’opter pour ce type de service reste le vôtre.

Sachez que vos données personnelles pourront être transférées de leur pays d’origine vers d’autres sociétés de Philips à travers le monde qui, ainsi, pourront vous communiquer des informations sur les produits ou vous faire bénéficier d’offres spéciales.
Si vous ne souhaitez pas que Philips vous adresse des informations ou des offres personnalisées, faites-le lui savoir en cochant la case correspondante sur le formulaire d’enregistrement ou la carte-réponse.

Les seuls cas où Philips pourra communiquer des données personnelles à des tiers sont les suivants :

Lorsque Philips vous fournit un produit ou un service qui s’inscrit dans le cadre d’un partenariat avec une ou plusieurs entreprises : vous serez alors toujours informé de ce partenariat préalablement à l’enregistrement de vos données. A noter d’ailleurs que souvent, ces partenaires ont leurs propres chartes sur le respect de la vie privée : elles s’appliqueront alors aux données que vous aurez communiquées.
Lorsque Philips fait appel à des tiers pour traiter vos achats, vos demandes et même vos données personnelles : dans ces cas Philips exige toujours de ces tiers qu’ils protègent ces données de façon adéquate et qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins que celles autorisées.
Lorsque Philips cède une de ses activités à un tiers et que cette cession inclut le transfert à l’acquéreur de données directement liées à cette activité.
Lorsque la loi contraint Philips à communiquer des données de nature personnelle.

Philips s’engage à ne communiquer à des tiers aucune information financière vous concernant (notamment relatives vos cartes de paiement ou de crédit) sauf pour traiter vos commandes, vos factures ou pour prévenir une fraude ou y faire échec. Philips attire votre attention sur le fait qu’il existe des liens sur les sites Philips qui vous permettent d’accéder à d’autres sites Internet. Aussi, Philips vous recommande de vérifier attentivement les chartes de respect de la vie privée de ces sites dans la mesure où elles peuvent différer de celle de Philips.

Certains des sites Internet de Philips peuvent adresser des « cookies » à votre ordinateur qui lui permettent de reconnaître votre adresse informatique lors de toute visite ultérieure sans nécessiter un nouvel enregistrement de votre part. Si, de plus, vous utilisez un « panier » en ligne, les « cookies » aident à conserver la trace des produits que vous aurez achetés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de « cookies », reportez-vous au fichier d’aide de votre navigateur Internet qui vous indiquera comment bloquer tous les « cookies » ou vous avertir avant de les enregistrer. Pour davantage d’informations sur les « cookies », Philips vous invite à visiter le site www.cookiecentral.com

Si vous visitez les sites Internet de Philips pour consulter, lire ou télécharger des informations, certaines "informations visiteur" vous concernant seront recueillies et enregistrées, par exemple le nom de domaine et l’hôte utilisés pour accéder à Internet, l’adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur utilisé, la date et l’heure d’accès au site, et l’adresse Internet du site vous ayant mené directement au nôtre. Philips utilise ces informations pour quantifier le nombre de visites sur ses sites Internet et contribuer à les améliorer. Ces informations sont régulièrement détruites par Philips.

Protection des données confiées

Philips se reconnaît responsable des données confiées et utilise de nombreuses techniques pour les protéger : serveurs sécurisés, contre-feux informatiques (" firewalls"), cryptage des données financières.

Philips attire votre attention sur le fait qu’elle n’est en revanche pas responsable des données personnelles, susceptibles de vous identifier, que vous pourriez communiquer à l’occasion de forums de discussion, fenêtres de messagerie ou « newsgroups » mis à votre disposition sur ses sites.

Vos droits

Dès leur communication, vous disposez d’un droit d’accès aux données enregistrées vous concernant afin de pouvoir les modifier ou les supprimer. Pour ce faire, il vous suffit d’accéder à votre fiche personnelle d’identification en ligne (« profile ») ou d’en demander une copie à l’adresse indiquée ci-dessous.

Peut-être, à l’occasion d’une précédente acquisition, avez-vous déjà communiqué à Philips des données personnelles par carte-réponse, contacts avec nos Services Consommateurs ou encore autrement. Votre choix de ne pas vous faire connaître des sites Philips n’aura aucune incidence sur les informations communiquées par ailleurs. Bien entendu, vous conservez toujours la possibilité de mettre fin à tout contact "en ligne" avec Philips ou de modifier le contenu de votre fiche personnelle d’identification ("profile").

Informations destinées aux parents

Même si, d’une façon générale, les sites Internet Philips ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes mineures de moins de treize ans, Philips a pour ligne de conduite de se conformer à toute règle légale qui requiert de s’assurer de l’autorisation d’un parent ou d’un adulte responsable avant, en connaissance de cause, de recueillir de ces mineurs des données, de les utiliser ou de les divulguer.

Philips recommande vivement aux parents d’adopter une attitude active dans la surveillance des activités "en ligne" de leurs enfants.

Nous contacter

Vous pouvez contacter Philips pour :

poser toute question concernant cette Charte,
demander une copie de, modifier, supprimer, vos données personnelles ou votre fiche personnelle d’identification (« profile »),
choisir de ne plus à l’avenir faire l’objet d’offre personnalisée ou d’information de la part de Philips.

Notre adresse

Vous trouverez notre adresse en cliquant sur le lien 'Philips' en bas de page de ce site.

Si l’utilisation que Philips pourrait faire de vos données personnelles reste pour vous une préoccupation, merci de nous le faire savoir afin que nous cherchions les moyens d’y répondre.