Les cadres dirigeants des établissements de soins dévoilent leurs plans audacieux pour passer à la vitesse supérieure– Découvrez
pourquoi

Le rapport Future Health Index 2021 est sorti et les résultats sont frappants. Cette année, nous avons interrogé des cadres dirigeants d'établissements de santé et avons découvert des informations parmi les plus surprenantes depuis le début du Future Health Index en 2016. Qu'il s'agisse d'assurer la continuité des soins pendant la pandémie ou d'élaborer une feuille de route pour l’après crise - quels choix font les dirigeants, comment vont-ils changer et pourquoi ?

Je pense que c'est le rôle d'un dirigeant de rester fort en cas de crise. Lorsque j'étais Directeur général d'un grand hôpital universitaire aux Pays-Bas, j'ai fait de mon mieux pour surmonter les périodes difficiles. Mais rien n'est comparable à ce que les cadres dirigeants des établissements de soins doivent encore affronter aujourd'hui : la tâche herculéenne de maintenir le même niveau de soins pour chaque patient qui en a besoin - y compris ceux dont le traitement a été retardé ou annulé en raison du COVID-19 - tout en veillant à ce que le personnel soit en sécurité, motivé et capable de faire son travail.

Dire que cela a été un défi est un énorme euphémisme. Déjà sous pression en raison du manque de personnel et des coupes budgétaires, les responsables ont dû faire face cette année à des obstacles cliniques, logistiques et émotionnels d'une ampleur et d'une portée monumentales : nouvelles vagues de patients, épuisement du personnel à tous les niveaux, congés maladie prolongés, formation supplémentaire pour permettre aux cliniciens de passer des unités classiques aux services COVID, et anxiété liée à la vaccination (à la fois en raison du manque de vaccins et de la crainte des effets secondaires), pour n'en citer que
quelques-uns. Et tout cela en étant confronté au regard critique du public, qui était parfois favorable, parfois moins.

En réponse à cette situation, je sais, pour avoir parlé à des dirigeants du monde entier, que beaucoup d'entre eux ont pris des décisions audacieuses sur la manière et le lieu de dispenser les soins, et sur les investissements à réaliser pour construire des soins de santé résilients pour l'avenir. Ce que je ne savais pas jusqu'à présent, c'est que ces dirigeants du monde entier ont fait des choix qui s'inscrivent dans un schéma clair.

Quels sont ces choix, et comment vont-ils évoluer au cours des prochaines années ?

C'est ce que nous avons voulu découvrir dans notre rapport Future Health Index 2021, un centre de recherche Philips et la plus grande étude mondiale de ce type [1]. Nous avons demandé à près de 3 000 cadres dirigeants d’établissements de soins dans 14 pays de nous dire comment ils répondent aux exigences d'aujourd'hui tout en se préparant à une nouvelle réalité post-pandémique.

Voyons ce que nous avons appris. Et ce qui est surprenant dans les résultats de cette année.

Voyons pourquoi. Dans l'enquête, nous avons définis les pratiques durables comme "l'approvisionnement, le recyclage, etc. respectueux de l'environnement". L'immense quantité de déchets créés par l'utilisation d'équipements de protection individuelle à usage unique et de fournitures médicales essentielles a peut-être incité les responsables des soins de santé à réfléchir aux mesures qu'ils peuvent prendre. Je peux en partie comprendre qu'il s'agit d'une volonté de réduire les coûts.

Mais j'y vois aussi une poussée vers un objectif plus grand, où les dirigeants ne considèrent plus les pratiques de développement durable telles que le recyclage comme distinctes de la prestation de soins de santé durables. En d'autres termes, il s'agit d'adopter des méthodes de prestation de soins plus durables et de s'orienter résolument vers l'obtention de meilleurs résultats à moindre coût. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, je prévois de l'explorer dans mon prochain blog avec mon collègue Robert Metzke, responsable du développement durable chez Philips.

La résilience résulte d’un écosystème fort

La résilience résulte d'un écosystème solide. Un mot que j'entends souvent ces jours-ci est "résilience". La communauté médicale s'accorde à dire que nous devons mettre en place des systèmes de santé plus solides, capables de s'adapter aux besoins des futures pandémies tout en améliorant continuellement les soins dispensés à nos populations croissantes et vieillissantes.

Malgré les défis auxquels les dirigeants sont toujours confrontés, il est extrêmement réjouissant d'entendre dans cette enquête qu'ils se sentent fortement optimistes et bien préparés pour l'avenir ; la grande majorité d'entre eux nous ont dit avoir confiance dans la capacité de leur établissement de santé à fournir des soins de qualité dans trois ans (75 %), et 88 % ont confiance dans la capacité du système de santé de leur pays à le faire.

Je pense que des soins de santé résilients sont le fruit d'un écosystème solide composé de modèles de prestation de soins flexibles, de médecins et d'infirmières motivés et de dirigeants décisifs. Et le rapport de cette année suggère que je ne suis pas le seul.

Soyons clairs : nous n'avions pas besoin de la pandémie pour aller de l'avant. Néanmoins, nous avons beaucoup appris au cours de l'année écoulée. Et je crois que l'avenir des soins de santé est entre de bonnes mains, crise ou pas crise.

Sources:

[1] Depuis 2016, Philips mène des recherches originales pour aider à déterminer si les pays sont prêts à relever les défis mondiaux en matière de santé et à mettre en place des systèmes de soins de santé efficaces et efficients. Le rapport Future Health Index 2021 explore les perspectives de la prochaine génération de professionnels de la santé dans 14pays. Pour plus de détails sur la méthodologie du Future Health Index et pour accéder au rapport 2021 dans son intégralité, visitez le site du Future Health Index.

[2] https://www.mckinsey.com/industries/healthcare-systems-and-services/our-insights/understanding-the-hidden-costs-of-covid-19s-potential-impact-on-us-healthcare 

[3] Lai A et al, "Estimating excess mortality in people with cancer and multimorbidity in the COVID-19 emergency", ResearchGate, avril 2020, researchgate.net.

[4] https://www.cancerresearchuk.org/health-professional/cancer-statistics-for-the-uk#:~:text=Cancer%20mortalité,77%2C800%20cancer%20décès%20en%202018.

 [5] https://models.acrdsi.org/