Comment l’imagerie à distance révolutionne les opérations radiologiques

Les services de radiologie sont soumis à une pression croissante, à savoir fournir des résultats rapides et précis tout en gérant un volume important d’examens d’imagerie. La demande d’examens de tomodensitométrie, d’IRM et de TEP-TDM ne cesse d’augmenter ; aux États-Unis, le secteur de l’imagerie ambulatoire de pointe devrait connaître une croissance de 13 % au cours de la prochaine décennie [2]. Dans le même temps, cette tendance s’accompagne d’une diminution des effectifs. L’American Society of Radiologic Technologists (ASRT) fait état d’un taux de postes vacants de 18,1 % chez les manipulateurs en 2024, contre seulement 6,2 % trois ans plus tôt [3]. Compte tenu de la pression exercée pour réaliser davantage d’examens d’imagerie avec moins de personnel, il n’est pas surprenant qu’une étude de l’ASRT cite l’épuisement professionnel comme l’une des principales causes de rotation du personnel [4].

Le double défi que représentent l’augmentation de la demande et la réduction des effectifs n’est pas insurmontable. En revanche, une utilisation judicieuse de la technologie, sous la forme de l’imagerie à distance, peut permettre de réaliser des avancées en matière de flux de travail, de prise en charge des patients et d’efficacité. Grâce à des opérations d’imagerie à distance, des manipulateurs expérimentés, regroupés sur un seul site, guident les manipulateurs sur place et peuvent même contrôler à distance [1] les systèmes d’imagerie, afin d’obtenir les images complexes nécessaires à un diagnostic précis. L’imagerie à distance facilite l’alignement des ressources sur la demande, ce qui permet de réduire les temps d’attente des patients et d’optimiser les capacités de traitement.

C’est l’association de divers facteurs qui a permis de faire de l’imagerie à distance une solution de premier plan. Tout d’abord, à mesure que les réseaux de santé se développent, le nombre de manipulateurs expérimentés reste limité, et ceux-ci sont répartis sur de nombreux établissements de santé. Par conséquent, l’organisation traditionnelle, dans laquelle des manipulateurs expérimentés travaillent aux côtés de ceux qui le sont moins pour les former, est moins susceptible de se mettre en place. Ensuite, les avancées en matière de connectivité des scanners et de sécurité des réseaux permettent désormais à des experts qualifiés de faire fonctionner les systèmes de tomodensitométrie, de TEP-TDM et d’IRM depuis un poste centralisé ou à distance [1]. Désormais, la formation qui s’effectuait naturellement, lors du travail côte à côte de manipulateurs ayant des niveaux d’expérience différents, peut être remplacée par une expertise à la demande, car les centres d’imagerie peuvent instantanément contacter des manipulateurs qualifiés pour obtenir des conseils, ajuster les protocoles et optimiser les examens d’imagerie.

Les réseaux de santé et les centres d’imagerie qui ont mis en place l’imagerie à distance [1] bénéficient de trois atouts majeurs : optimisation du personnel et de la couverture, collaboration et accompagnement en temps réel, accès à des compétences spécialisées.

Un manipulateur expérimenté, lorsqu’il dispose d’une technologie permettant de visualiser et de modifier à distance les consoles des scanners tout en communiquant directement avec le personnel sur place, peut accompagner plusieurs sites depuis un seul et même endroit. Le centre de commande centralisé offre également une couverture étendue pendant les nuits, les week-ends et les jours fériés, sans nécessiter de personnel supplémentaire sur site, ainsi qu’un déploiement flexible des ressources pour faire face aux pics d’activité.

Les consultations à distance entre des manipulateurs expérimentés et des manipulateurs ou assistants en imagerie sur site, par communication vocale, vidéo et messagerie instantanée, favorisent la collaboration et l’instauration d’un flux de travail plus efficace, ce qui garantit aux patients une qualité d’examen identique à celle offerte par un expert sur site. Les manipulateurs à distance peuvent ajuster les protocoles, guider le personnel sur site quant au positionnement du patient et assurer la qualité des images pendant l’examen. Il est ainsi possible de rationaliser les flux de travail, de réduire le nombre d’examens à refaire et d’améliorer la cohérence entre les différents sites.

L’imagerie à distance permet également aux réseaux de proposer des examens avancés, tels que des IRM cardiaques et des examens de tomodensitométrie complexes, et ce sur un plus grand nombre de sites, car les établissements ne disposant pas de cette expertise avancée sur place peuvent contacter un manipulateur à distance pour obtenir des conseils immédiats [1]. Les experts à distance peuvent également standardiser les protocoles afin de dispenser une qualité d’image constante et des flux de travail efficaces sur l’ensemble des sites.

Les patients bénéficient de l’avantage de pouvoir passer leurs examens à proximité de leur domicile, ce qui améliore leur accès à des services d’imagerie avancés et réduit les temps de trajet pour se rendre aux rendez-vous. L’accompagnement en direct par des experts renforce également les opportunités de formation et de perfectionnement pour les manipulateurs débutants.

Les manipulateurs experts sont un atout précieux pour tout service de radiologie. Un centre de commande distant leur permet de travailler dans un environnement proposant des cas complexes. Ils peuvent ainsi affiner leurs compétences, tout en évitant la monotonie. Les centres de commande peuvent également être configurés depuis le domicile, ce qui offre plus de flexibilité en termes de déplacement. Dans l’ensemble, cela permet également de réduire les trajets inutiles vers des sites éloignés.

Garantir la cohérence des images est essentiel à la réussite de l’imagerie à distance. Les experts en imagerie à distance jouent un rôle crucial dans la préservation des protocoles d’imagerie normalisés. En respectant les indications et les meilleures pratiques en vigueur, les experts en imagerie à distance contribuent à garantir la conformité de chaque examen d’imagerie à des normes élevées de qualité. La mise à jour à distance des protocoles d’imagerie depuis le centre de commande permet de préserver la cohérence entre les différents sites. Cet engagement en faveur de la qualité réduit non seulement le risque de répétition des examens, mais favorise également de meilleurs résultats pour les patients, en fournissant aux cliniciens des informations diagnostiques précises.

La solution Radiology Operations Command Center de Philips transforme la manière dont les manipulateurs utilisent les équipements d’imagerie, en améliorant l’accès à l’expertise et en créant des flux de travail plus flexibles et efficaces. Radiology Operations Command Center est une solution d’imagerie à distance, multi-fournisseurs, multimodale et sécurisée, qui s’appuie sur l’expertise de Philips [1]. Les utilisateurs ont réduit de sept minutes la durée moyenne des examens d’imagerie pour les IRM cardiaques, avec zéro examen à refaire [5].

La mise en place d’un centre d’expertise à distance nécessite des capacités de planification, d’analyse et une technologie adéquate. Pour en savoir plus sur la façon dont la solution d’imagerie à distance de Philips peut vous aider à optimiser la flexibilité, l’efficacité de votre personnel et à effectuer des acquisitions de qualité, contactez votre ingénieur commercial Philips.