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    Assistance Philips

    Comment connecter ma brosse à dents Philips Sonicare à l'application Philips Sonicare (Android uniquement) ?

    Publié le 06 October 2022
    Une mise à jour du micrologiciel est disponible pour résoudre un problème de système d'exploitation empêchant la connexion sur certains téléphones Android.

    Veuillez procéder comme suit pour mettre à jour votre micrologiciel et connecter votre brosse à dents Philips Sonicare à l'application Philips Sonicare. 

      Étape 1

      Ouvrez l'application Philips Sonicare et connectez la brosse à dents. L'écran ci-dessous s'affiche : 
       

      Étape 2

      Un écran Connection help (Aide à la connexion) s'affiche. Suivez les instructions s'affichant à l'écran (voir ci-dessous). 

      Suivez cette procédure dans les Paramètres ou la barre d'état de votre appareil mobile :

      1. Désactivez le Wi-Fi .

      2. Activez le mode avion, puis désactivez-le. 

      3. Laissez les modes Wi-Fi et avion désactivés, avec le Bluetooth® activé. 

      Retournez à l'application, appuyez sur le bouton Mode de votre brosse à dents et cliquez sur le bouton Update (Mise à jour) ci-dessous pour établir la connexion et lancer la mise à jour du micrologiciel. 

      Étape 3

      Un écran My handle update (Mise à jour de mon manche) s'affiche. Il indique que le micrologiciel est en cours de mise à jour. 

      Remarque : Gardez le manche hors du chargeur et restez à proximité pendant la mise à jour.

      Étape 4

      Une mention Update Complete (Mise à jour terminée) s'affiche alors. Vous pouvez maintenant appuyer sur Continue (Continuer) et utiliser l'application. 

       
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