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    Assistance Philips

    Les vibrations de ma brosse à dents Philips Sonicare sont trop puissantes.

    Publié le 04 août 2023

    Si votre brosse à dents vibre trop fort, les conseils de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à trouver une solution.

    Nous vous recommandons de suivre les étapes dans l'ordre indiqué ci-dessous. Entre les étapes, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la suivante.

    Nos brosses à dents produisent des vibrations puissantes pour nettoyer vos dents. Ces vibrations sont plus fortes que celles d'une brosse à dents manuelle. Si c'est votre première brosse à dents électrique, cela peut vous prendre un certain temps avant de vous habituer au brossage électrique.
    Vous pouvez choisir entre trois intensités de vibration : élevée, moyenne et faible. Si vous trouvez les vibrations trop fortes, réduisez le niveau d'intensité. Vous pouvez le faire pendant le brossage en cliquant sur le bouton de niveau d'intensité. 

    Si votre brosse à dents est équipée de la fonction EasyStart, vérifiez qu'elle est activée. EasyStart augmente progressivement l'intensité des vibrations au cours des 14 premières séances de brossage. Vous sentez que les vibrations sont faibles au début et plus fortes à la fin du cycle de brossage. 

    Vous pouvez désactiver la fonction EasyStart comme suit :

    1. Placez la brosse à dents sur le chargeur.
    2. Appuyez simultanément sur les boutons mode/intensité et marche/arrêt et maintenez-les enfoncés. 
    3. La brosse à dents émet un signal sonore pour confirmer que la fonction est désactivée. 
    Si aucun de ces conseils ne vous aide, votre brosse à dents est peut-être endommagée. Nous vous recommandons de solliciter une réparation ou un échange pour votre brosse à dents.
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