Situation
Le téléviseur n'affiche pas d'image ou de lecture son et ne démarre pas. La LED d'avant (veille) clignote de façon répétitive.
Que faire si le voyant LED clignote de façon répétée ?
Liste de dépannage
Assurez-vous que:
• La fiche d'alimentation est bien connectée au téléviseur et sur la prise murale
• Le logo Philips et/ou le menu TV ne s'affichent pas
Réponse
Procédez comme suit:
1. Démarrage en mode veille
Après avoir démarré le téléviseur avec le bouton ou le joystick sur le téléviseur, l'écran du téléviseur reste noir mais le voyant s'allume. Si le voyant LED d'avant (veille) est allumé, le téléviseur reste en mode veille. démarrez le téléviseur avec le bouton de veille sur la télécommande.
Remarque: Plusieurs téléviseurs de modèle 2015 et 2016 montrent une LED “pulsée” (veille) lorsque le téléviseur est démarré. C'est le comportement intentionnel du téléviseur pour indiquer que le téléviseur est “chargé” (démarrage). Lorsque le voyant LED arrête de pulser, le téléviseur sera entièrement fonctionnel et peut être commandé avec la télécommande du téléviseur.
Si le téléviseur ne s'allume pas, passez à l'étape 2.
2. Effectuez un cycle d'alimentation
• Débranchez tous les câbles, accessoires et périphériques du téléviseur. Cela comprend un module CAM, le cas échéant
• Attendez au moins une minute (après avoir éteint la lumière LED)
• Rebranchez le câble d'alimentation sans reconnecter aucun câble, accessoires et périphériques déconnectés. Lorsque le voyant LED s'allume et que le téléviseur ne s'allume pas automatiquement, le téléviseur peut être allumé avec le bouton “veille” sur la télécommande.
Si le téléviseur ne démarre pas, répétez le cycle d'alimentation de l'étape 2. Si le téléviseur reste incapable de s'allumer après la mise sous tension, passez à l'étape 3.
Si le Tv démarre, Assurez-vous de mettre à jour le logiciel du téléviseur pour améliorer les fonctionnalités du téléviseur:
Cliquez ici pour visiter la page web du support Philips afin de trouver la dernière version du logiciel et les instructions pour mettre à jour le téléviseur, ou procédez à l'article ci-dessous; “Comment mettre à jour le logiciel du téléviseur?“.
3. Testez les différentes prises électriques
N'utilisez pas de prises d'alimentation de toute sorte pour ce test et essayez une prise murale différente pour s'assurer que la prise utilisée est optimale pour le téléviseur.
Remarque: assurez-vous que les prises testées ne sont pas défectueuses. Essayez un autre appareil électronique pour vérifier, par exemple, si la tension de l'alimentation est suffisante.
Si le Tv démarre, Assurez-vous de continuer à fournir une alimentation électrique suffisante au téléviseur. Contactez la compagnie d'électricité ou un électricien si une prise de courant est suspectée d'être défectueuse.
Si le Tv ne démarre pas, procédez avec l'étape 4.
4. Contactez le support Philips pour les téléviseurs
Si le voyant LED du téléviseur clignote toujours et que le téléviseur ne s'allume pas après les étapes ci-dessus, contactez le service spécialisé Philips pour les téléviseurs.