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NOUVEAU

Series 5000 Machines espresso entièrement automatiques

3 boissons, Mousseur à lait classique, Blanc, AquaClean EP5311/10

Dépannage

Ma machine espresso Philips/Saeco affiche un code d'erreur/de service rouge

Si le code d'erreur code 1, 3, 4, 5 ou 14 apparaît sur l'afficheur de votre machine espresso Philips/Saeco, nous pouvons vous fournir des solutions simples. Si vous recevez d'autres codes d'erreur, nous vous recommandons de renvoyer votre machine espresso Philips/Saeco au centre de service.

E01

Débouchez l'entonnoir avec le manche d'une cuillère

  1. Éteignez la machine et attendez jusqu'à ce que vous n'entendiez plus de sons (cela peut prendre jusqu'à 15-20 secondes)
  2. Retirez le groupe café
  3. Ouvrez le couvercle de l'entonnoir à café prémoulu et placez le manche de la cuillère dans l'entonnoir
    Remarque : s'il n'y a pas d'entonnoir à café prémoulu, insérez le manche de la cuillère dans l'entonnoir à café par le bas
  4. Déplacez le manche de la cuillère vers le haut et le bas pour retirer tout le café qui obstrue l'entonnoir. Remarque : vous devrez peut-être forcer.
  5. Enlevez le café moulu tombé et replacez le groupe café
  6. Préparez un espresso
  7. Après la préparation, vérifiez que l'entonnoir n'est pas de nouveau obstrué par du café moulu. S'il est obstrué, débouchez-le à nouveau

Machines GranBaristo ou Moltio uniquement ; les grains de café sont coincés entre/sous le bac à grains amovible

  1. Retirez le bac à grains de la machine
  2. Détachez le bac à grains et nettoyez les deux parties
  3. Retirez tous les résidus de café sous le bac à grains de café avec un chiffon

Pour éviter que l'entonnoir soit obstrué

  • Ne versez pas d'eau directement dans le bac à grains de café
  • Nettoyez l'entonnoir une fois par semaine
Unblocking coffee funnel 1.gif
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E03

Nettoyez et graissez le groupe café

  1. Éteignez la machine et attendez jusqu'à ce que vous n'entendiez plus de sons (cela peut prendre jusqu'à 15-20 secondes)
  2. Retirez le groupe café et rincez-le à l'eau fraîche en veillant à bien nettoyer le filtre du groupe café
  3. Assurez-vous que le groupe café est bien graissé, voir la vidéo pour les instructions
  4. Remettez en place le groupe café, le bac à marc et le bac d'égouttement, puis fermez la trappe
  5. Rallumez la machine
Rinse Brew group.gif
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E04

Réinsérez le groupe café et assurez-vous qu'il est correctement enclenché

  1. Éteignez la machine et attendez jusqu'à ce que vous n'entendiez plus de sons (cela peut prendre jusqu'à 15-20 secondes)
  2. Retirez le groupe café et rincez-le à l'eau fraîche en veillant à bien nettoyer le filtre du groupe café
  3. Réglez le groupe café en position neutre, sans quoi son insertion est impossible. Voir la vidéo pour les instructions
  4. Replacez le groupe café et assurez-vous qu'il est correctement enclenché. Vous entendez un léger clic lorsqu'il est verrouillé et correctement inséré
  5. Replacez le bac à marc et le bac d'égouttement et fermez la trappe de l'appareil
  6. Rallumez la machine
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E05

Cela signifie que de l'air est présent dans le système ou que les tubes internes sont obstrués par des dépôts de calcaire.
Consultez les situations et les solutions présentées ci-dessous.

Lors de l'utilisation d'un filtre AquaClean/Brita

  1. Retirez le filtre du réservoir d'eau et éteignez la machine, puis rallumez-la
  2. Si le message disparaît, le filtre n'était pas bien préparé ou obstrué. Préparez ou remplacez le filtre.

Le message s'affiche directement après que la machine a été allumée

  1. Éteignez la machine.
  2. Retirez le réservoir d'eau et retirez les grains de café éventuels au bas du compartiment du réservoir d'eau.
  3. Vérifiez si le conduit de vapeur est obstrué. Supprimez toutes les particules de calcaire et les saletés du conduit de vapeur avec une aiguille
  4. Rallumez la machine et faites couler 2 à 3 tasses d'eau chaude.

Le message s'affiche lors de la préparation

  1. Éteignez la machine.
  2. Nettoyez et graissez le groupe café
  3. Pour Exprelia/Xelsis uniquement : Réglez le bouton SBS au milieu et redémarrez la machine

Le message s'affiche directement après ou pendant la procédure de détartrage

  • Les particules de calcaire bloquent le système. Éteignez la machine pendant une heure. Si le message disparaît, détartrez à nouveau la machine, car des dépôts de calcaire se trouvent toujours à l'intérieur.
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E14

La machine est en surchauffe

Éteignez la machine et laissez-la refroidir pendant 1 heure.

Autre code d'erreur

Au cas où un autre code d'erreur s'affiche. Contactez notre Service Consommateurs pour obtenir de l'aide. La machine a besoin d'une réparation.
Error 2 (Erreur 2)
Error 10 (Erreur 2)
Error 11 (Erreur 2)
Error 14 (Erreur 2)
Error 15 (Erreur 2)
Error 19 (Erreur 2)
Error 22 (Erreur 2)
Error 23 (Erreur 2)

Aucune des solutions proposées ne m'a aidé

Contactez notre Service Consommateurs pour obtenir de l'aide. La machine a besoin d'une réparation.

Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : EP5311/10 , EP5335/10 , EP5345/10 , EP5330/10 , EP5334/10 , EP5333/10 , EP5331/10 , EP5315/10 , EP5310/10 , HD8918/31 , EP5314/10 , SM5460/10 , SM7686/00 , SM5572/10 , SM5479/10 , SM5473/10 , SM5570/10 , SM5573/10 , EP5365/10 , EP3360/00 , SM5478/10 , HD8915/01 , EP5360/10 , EP5361/10 , EP3362/00 , EP3363/10 , SM7580/00 , SM7685/00 , SM7684/00 , SM7683/00 , SM7581/00 , HD8926/29 , HD8831/01 , EP3510/00 , SM3061/10 , HD8834/01 , EP3550/00 , EP3551/00 , EP4010/00 , EP4050/10 , EP4051/10 , HD8913/11 , HD8916/01 , HD8925/01 , HD8922/01 , HD8921/01 , HD8831/11 , HD8902/01 , HD8906/01 , HD8900/01 , HD8924/01 , HD8927/01 , HD8841/11 , HD8847/11 , HD8859/01 , HD8977/01 , HD8904/01 , HD8975/01 , HD8858/01 , HD8911/21 , HD8917/01 , HD8919/51 , HD8911/01 , HD8914/01 , HD8966/01OP , HD8841/01 , HD8847/01 , HD8844/01 , HD8768/21 , HD8869/11 , HD8862/09 , HD8862/01 , HD8766/01 , HD8855/01 , HD8953/01 , HD8954/01 , HD8953/11 , HD8857/01 , HD8880/09 , HD8881/09 , HD8763/11 , HD8966/01 , HD8964/01 , HD8779/01 , HD8764/02 , HD8762/01 , HD8767/01 , HD8764/01 , HD8761/01 , HD8768/01 , HD8769/01 , HD8751/95 , HD8752/95 , HD8752/85 , HD8920/01 , HD8855/09 , HD8857/09 , HD8852/01 , HD8753/83 , HD8753/11 , HD8753/81 , HD8751/11 , HD8930/01 , HD8752/41 , HD8942/11 , HD8838/31 , RI9913/06 , HD8833/31 , HD8944/01 , HD8943/11 , HD8856/09 , HD8839/11 , HD8833/11 , HD8838/01 , HD8837/31 , HD8836/11 , HD8854/01 , HD8856/01 , RI9836/11 , RI9837/01 , RI9836/21 , HD8836/21 , HD8837/01 , HD8943/21 , HD8946/01 . plus moins

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