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    Assistance Philips

    Ma bouilloire Philips ne s'allume pas.

    Publié le 1er février 2024
    Si votre bouilloire Philips ne s'allume pas, la cause est peut-être simple. Découvrez comment résoudre ce problème dans notre article ci-dessous.
    Veuillez vérifier que la prise de votre bouilloire a été correctement insérée dans la prise secteur et que cette dernière fonctionne.
    La protection contre la marche à vide est une fonction de sécurité qui éteint automatiquement votre bouilloire. La protection contre la marche à vide sera activée dans les cas suivants :
    • La bouilloire est allumée alors qu'elle ne contient pas d'eau ou une quantité d'eau insuffisante. 
    • Toute l'eau de la bouilloire s'est évaporée pendant le fonctionnement. 

    Pour réinitialiser la protection contre la marche à vide, vous devez soulever votre bouilloire de son socle et la remplir d'eau froide. Lorsque vous replacez la bouilloire sur son socle, la protection contre la marche à vide est réinitialisée. Vous pouvez alors rallumer la bouilloire.


    Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
    Un détartrage régulier prolonge la durée de vie de votre appareil. Pour une utilisation normale (jusqu'à 5 fois par jour), il est conseillé de détartrer votre bouilloire comme suit :
    • tous les 3 mois si l'eau de votre région est douce (jusqu'à 18 dH) ; 
    • tous les mois si l'eau de votre région est dure (plus de 18 dH). 

    Vous pouvez utiliser n'importe quel type de détartrant (liquide, poudre ou tablette) pour détartrer votre bouilloire. Si vous utilisez un détartrant, suivez les instructions figurant sur le flacon ou l'emballage pour détartrer votre bouilloire.
    1. Remplissez la bouilloire aux trois quarts de la capacité maximale et portez l'eau à ébullition. 
    2. Quand l'appareil s'est arrêté, ajoutez du vinaigre blanc (8 % d'acide acétique) jusqu'au niveau maximal. 
    3. Laissez la solution agir dans la bouilloire jusqu'au lendemain. 
    4. Videz la bouilloire et rincez scrupuleusement l'intérieur. 
    5. Remplissez la bouilloire avec de l'eau fraîche et faites bouillir l'eau. 
    6. Videz la bouilloire et rincez-la de nouveau. 
    7. Répétez cette opération s'il y a encore des particules de calcaire dans la bouilloire.

    Conseil : Si vous n'aimez pas l'odeur du vinaigre, vous pouvez utiliser de l'acide citrique.

    Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
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