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    Assistance Philips

    Ma tondeuse nez Philips ne fonctionne plus

    Publié le 09 mars 2023
    Si votre tondeuse nez-oreilles ne fonctionne pas, les conseils de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à trouver une solution.

    Nous vous recommandons de suivre les étapes dans l'ordre indiqué ci-dessous. Entre les étapes, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la suivante. Vous pouvez également regarder la vidéo ci-dessous pour résoudre le problème.
    Les tondeuses nez-oreilles, dont les modèles équipés d'un élément de coupe de chaque côté, sont dotées d'une protection qui évite que les lames ne soient en contact direct avec la peau. La protection laisse de courts poils. Soyez impeccable sans risquer les coupures, poils incarnés ou tiraillements.

    Insérez la tondeuse dans votre nez. Faites tourner la tête de la tondeuse pour couper les poils poussant dans différentes directions. N'enfoncez pas trop la tête de tondeuse dans les narines. Insérez les têtes à pointe rotative d'environ 5 mm. Insérez les têtes à pointe droite d'environ 12 mm. Pendant que vous la faites tourner, vous pouvez maintenir le côté plat de la tondeuse contre la peau pour limiter les sensations de chatouillement.

    Fixez impérativement le sabot pour sourcils à la tête de tondeuse lorsque vous vous taillez les sourcils. Le sabot vous permet de couper les poils à la hauteur souhaitée. 
    Performances de coupe de la tondeuse nez-oreilles Philips
    Votre tondeuse nez-oreilles Philips peut cesser de fonctionner lorsque la batterie est déchargée. Pour vérifier cela, effectuez les opérations suivantes :
    1. Éteignez votre tondeuse nez.
    2. Détachez la tête de tondeuse, puis allumez la tondeuse.
    3. Le moteur et l'axe tournent-ils ? Si c'est le cas, la batterie et le manche fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, la batterie de votre tondeuse est déchargée.
    4. Replacez la tête sur la tondeuse et rechargez la tondeuse nez-oreilles. 
    • Produits rechargeables : Lorsque vous chargez votre tondeuse, veillez à utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre appareil. Pour obtenir des instructions plus détaillées concernant la charge, reportez-vous au manuel d'utilisation. 
    • Pour les tondeuses nez-oreilles à piles jetables, consultez les instructions ci-dessous.
    Si vous possédez une tondeuse nez-oreilles qui fonctionne avec des piles AA jetables, il est peut-être temps de les changer. Pour résoudre ce problème, remplacez-les par des piles neuves. Lorsque vous remplacez les piles, veillez à respecter leur polarité (+ et -). Des indications figurent dans le compartiment à piles.  
    Piles jetables - tondeuses
    Si vous avez vérifié que votre tondeuse nez-oreilles Philips est entièrement chargée et qu'elle ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'elle soit est sale et que le bloc tondeuse soit bloqué. Pour des performances optimales, nous vous conseillons de nettoyer votre tondeuse nez-oreilles après chaque utilisation.

    Suivez nos conseils de nettoyage ci-dessous.
    1. Rincez la tête de tondeuse de la tondeuse nez-oreilles à l'eau chaude. Allumez votre tondeuse nez-oreilles au bout de 15 secondes, puis éteignez à nouveau l'appareil au bout de 5 secondes. Réessayez plusieurs fois.
    2. Si rincer la tête de tondeuse sous l'eau du robinet ne suffit pas, plongez la tête de tondeuse dans un verre d'eau chaude pendant quelques minutes. Ne plongez pas le manche de la tondeuse dans l'eau, car cela risque d'endommager son mécanisme interne. Répétez l'étape 1.
    3. Si cela n'a pas permis de résoudre le problème, détachez l'accessoire tondeuse nez-oreilles et faites tremper cette pièce séparément dans de l'eau pendant 30 minutes. Fixez à nouveau cette pièce, puis répétez l'étape 1.
    4. Si la tondeuse fonctionne à nouveau : secouez-la délicatement pour éliminer l'excès d'eau et laissez-la sécher à l'air libre.
    5. Pour des résultats optimaux, nettoyez votre tondeuse nez-oreilles après chaque utilisation et lubrifiez régulièrement la tête de tondeuse avec une goutte de l'huile fournie ou d'huile machine à coudre.
    Bloc tondeuse de la tondeuse bloqué
    Si aucun de ces conseils ne vous a été utile, votre tondeuse nez-oreilles a peut-être subi des dommages internes. Nous vous recommandons de solliciter une réparation ou un échange pour votre tondeuse nez-oreilles. 
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