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Dépannage

Mon Éveil-Lumière ne répond pas

Si votre Éveil-Lumière de Philips ne répond pas lorsque vous essayez de régler les différentes fonctionnalités, débranchez-le puis rebranchez-le.

Logiciel incompatible

Assurez-vous d’avoir installé la dernière
version de l'application Éveil-Lumière de Philips : la version 1.0.11.

Adaptateur incorrect

Si vous utilisez un adaptateur pour faire fonctionner l’Éveil-Lumière de Philips sur votre iPhone 5 ou iPod touch 5, assurez-vous d’utiliser le connecteur officiel Apple 30-9 broches, que vous pouvez vous procurer auprès d'Apple. L'utilisation d'un adaptateur Apple non officiel vous permettra de recharger votre appareil, mais pas de régler les différentes fonctionnalités.

Le problème persiste

Veuillez nous contacter.

Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : HF3550/01 .

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