Pourquoi choisir la simplicité ?

La révolution numérique est censée nous simplifier la vie mais des études ont montré que ce n'était pas le cas. Par exemple, près de 30 % des produits pour le réseau domestique sont retournés par des utilisateurs qui n'arrivent pas à les faire fonctionner. Et 48 % des personnes interrogées au cours d'une étude ont reporté l'achat d'un appareil photo numérique car son utilisation leur semblait trop complexe.

Nous avons pris conscience de la nécessité de simplifier la technologie et nous travaillons dans ce sens. En janvier 2003, nous avons mené une enquête pour savoir si vous partagiez notre vision des choses. Nous avons interrogé 1 650 consommateurs et 180 clients, au travers de quelque 120 entretiens approfondis, 24 groupes de discussion et 1 439 entretiens quantitatifs. Cette enquête a été conduite au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Brésil, en Chine et à Hong-Kong.

 

Résultats de l'enquête


Nous avons eu la confirmation que les consommateurs, quelle que soit leur origine géographique, veulent bénéficier des avantages de la technologie sans en avoir les inconvénients. « Ce que je veux, c'est conduire une voiture et non la construire », nous a confié une personne interrogée. En d'autres termes, le monde est déjà assez compliqué : tous recherchent la simplicité !


L'enquête a montré que nous avions l'opportunité de répondre aux besoins de simplicité et de rendre notre marque encore plus attractive pour nos consommateurs et nos clients dans le monde entier.


Voilà pourquoi nous nous engageons à vous offrir une technologie plus facile à utiliser, conçue autour de vos propres besoins, et restant à la pointe du progrès.

Notre marque affirme que la simplicité peut être une finalité de la technologie et peut lui donner tout son sens.